LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Setiap transaksi pada joker188 dilindungi dengan enkripsi gred bank. Kami menyimpan maklumat peribadi anda dengan ketat, mengikut undang-undang data perlindungan tempatan di wilayah yang disokong, dan hanya membagikan...

Enkripsi Akhir-ke-HujungData Tersimpan SelamatTiada Perkongsian Tanpa Sebab
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
joker188 Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

Apabila anda membuka akaun joker188, kami mengumpul nama, emel, tarikh lahir, dan butiran pembayaran anda (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses deposit dan pengeluaran. Kami menyimpan maklumat ini selagi akaun anda aktif, ditambah masa pegangan undang-undang yang diperlukan. Penyedia pembayaran kami menerima data transaksi yang diperlukan sahaja untuk menyelesaikan permintaan anda. Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga untuk

tujuan pemasaran. Kami mematuhi perlindungan data di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Cara Mendapatkan Bantuan Berkaitan Data Anda

Jika anda mempunyai soalan mengenai bagaimana kami menguruskan data peribadi anda atau ingin meminta akses, pemindahan, atau penghapusan maklumat, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut.

Team online

Emel Sokongan Privasi

Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Kami balas dalam 48 jam kerja dengan butiran lengkap tentang cara kami menangani permintaan anda.

Pusat Bantuan Akaun

Layari seksyen 'Keamanan Akaun' dalam tetapan akaun anda untuk melihat data yang disimpan kami dan meminta perubahan maklumat peribadi secara terus.

Sokongan Langsung

Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung di akaun anda. Mereka boleh membantu dengan pertanyaan privasi asas dan menghubungkan anda dengan pasukan privasi khusus jika diperlukan.

AMALAN KEAMANAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Kepercayaan Anda

Keamanan maklumat anda adalah tanggung jawab utama kami. Kami menggunakan enkripsi TLS 1.2 untuk semua komunikasi, menyimpan data dalam pelayan yang dilindungi dinding api, dan menjalankan audit keamanan...

Enkripsi Semua Transaksi

Setiap deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX menggunakan TLS 1.2 supaya butiran pembayaran anda tidak boleh dibaca oleh...

Penyimpanan Data Bersengketa

Maklumat akaun disimpan dalam pusat data berlapis berlindung dengan akses dua faktor. Kami menyimpan salinan sandaran di lokasi terasing untuk...

Tanggal Kematian Data

Data lama lebih dari tiga tahun (kecuali yang diperlukan oleh undang-undang) dimansuhkan secara selamat. Maklumat kematian akaun disimpan selama tempoh...

Kawalan Akses Kakitangan

Hanya kakitangan yang dilatih dibenarkan untuk mengakses data peribadi, dan hanya untuk tujuan menyelesaikan sokongan akaun atau mencegah penipuan.

Audit Keamanan Berkala

Kami menjalankan penilaian keamanan suku tahunan dengan pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan membetulkan kerentanan sebelum ia menjadi risiko.

Pemberitahuan Pelanggaran

Jika maklumat anda terancam, kami memberitahu anda dalam masa 72 jam dengan butiran acara, langkah pemulihan, dan cara menghubungi pasukan...

Jawapan tentang Data dan Keamanan Anda

Kami meminta nama penuh, tarikh lahir, emel dan alamat tempat tinggal untuk pengesahan identiti. Kami juga mengumpul maklumat pembayaran (nombor teregistrasi Touch 'n Go, ID GrabPay, Boost dan FPX) untuk memproses deposit dan pengeluaran. Data ini diperlukan untuk mematuhi peraturan penyelewengan wang terkasar tempatan.

Kami menyimpan maklumat akaun aktif selagi anda memiliki akaun terbuka. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan data transaksi untuk jangka masa penahan undang-undang (biasanya 3-7 tahun di wilayah yang disokong). Data yang lebih lama dimansuhkan dengan selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Ya. Emel [email protected] dengan permintaan 'Akses Data Peribadi Saya'. Kami mengarah semula pembayaran yang disahkan untuk mengesahkan identiti anda, kemudian menghantar fail data terkasar anda dalam format mesin 15 hari kerja.

Tidak. Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) dan penyedia permainan yang diperlukan untuk melayani akaun anda dan mematuhi undang-undang tempatan.

Setiap transaksi pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) dienkripsi dengan TLS 1.2. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit lengkap atau PIN. Penyedia pembayaran menangani menyalin sensitif data menurut piawaian keamanan mereka sendiri.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan, kemudian 'Tutup Akaun Secara Kekal'. Anda akan diminta untuk mengesahkan permintaan. Selepas tutupan, kami membuang data yang tidak diperlukan lagi, tetapi menyimpan rekod transaksi mengikut keperluan undang-undang antara 3-7 tahun.

Kami menjaga keamanan data dengan audit suku tahunan dan pertahanan berlapis. Jika pelanggaran yang tidak dijangka berlaku, kami memberitahu anda dalam 72 jam dengan butiran, langkah pemulihan, dan maklumat hubungan untuk sokongan privasi khusus kami.